[SISPnl]

Ik heb 9 verschillende mensen over de afgelopen week wat via mijn website(s) laten bestellen en daarvan is maar 1 geregistreerd door DS op de website.

[F.v.Helden]

Pffffffffffffffffffff gaat weer lekker, wat een problemen allemaal...... en als banners, feeds en links al niet meer werken, kan geen oud systeem dat opvangen.

Een voordeel : We hoeven we ons in ieder geval niet af te vragen of we links en rechts sales missen, zoals deze week met die rare mail, dat is namelijk nu wel zeker als links niet werken  ....Maar wel afgelopen week een mailtje ontvangen over de target voor het reisje....... na deze ellende kunnen ze iedereen wel meenemen om bij te komen 

Iemand trouwens wel sales op de 23e, de dag erna zijn bij mij wel de kliks maar geen sales teruggekomen....

[SISPnl]

Pffffffffffffffffffff gaat weer lekker, wat een problemen allemaal...... en als banners, feeds en links al niet meer werken, kan geen oud systeem dat opvangen.

Jawel, maar dat doen ze niet, want erkennen dat je er een zooitje van maakt is moeilijk (DS heb ik het over voor de duidelijkheid).

[cheslindo]

U heeft zich nog niet aangemeld bij een programma

Hier precies het zelfde. Ik ben nu bezig om alle aanmeldingen weer te activeren.

[michiel]

Zaterdag 1 verdwaalde sale, Zondag 0 sales. Gaat lekker zo! Er komt niks meer door. Hopelijk is niet alles verloren gegaan. Ik heb me net ook maar weer aangemeld voor de campange waar ik de meeste inkomsten uit haal, misschien dat de sales dan weer doorkomen?

Ik mag toch hopen dat de campagne aanmeldingen wel automatisch hersteld gaan worden?

[formmailer]

U heeft zich nog niet aangemeld bij een programma

Hier precies het zelfde. Ik ben nu bezig om alle aanmeldingen weer te activeren.

Het zou fijn zijn als Daisycon hierop kan reageren en kan aangeven wat we moeten doen, wat de gevolgen zijn en wanneer alles weer werkt zoals het zou moeten...
Marko? Barry? Iemand anders van Daisycon?

/Jasper

[F.v.Helden]

Ja, lijkt me ook wel zo handig, voorlopig heb ik totaal geen sales gezien op de 23e en de 25e en op de 24e maar 2 vrij snel achter elkaar... zou toch wel leuk zijn om te weten wat er aan de hand is. En normaal wordt dit forum toch aardig gebruikt door de Daisycon medewerkers............

[patje72]

Zucht....net m'n AM maar even gemaild.

Out of office assistent > Neem contact op met >

doe ik

out of office assistent > neem contact op met ......jawel.....m'n AM

Kijk ik snap heus wel, dat men niet meteen op alles reageert, ik mag ervan uit gaan dat er nu binnen Daisycon wel flink overlegd zal worden. En men wacht met communicatie tot na het overleg.

De hele situatie is klote. Ik maak hier in NL alleen gebruik van SEO verkeer, en uitgaande van het feit dat er wel een compensatie zal volgen, maakt het achteraf niet zo spannend.

Maar het laat toch weer zien dat je als affiliates niet serieus genomen wordt. Als dit in de VS zou gebeuren en je even een campagne test met adwords oid en je stopt er een paar duizend dollar in, en vervolgens kloppen je stats niet, of heb je helemaal geen stats, dan baal je echt!

Laat ik zeggen dat de hele manier van zaken doen met en in de VS soms irritant is. In ieder geval wordt je als affiliate wel een stuk professioneler en serieuzer behandeld.

Ik ben trouwens benieuwd wat de merchants er van vinden. Die hoor of zie je eigenlijk nooit. je zou toch verwachten dat die ook inkomsten missen

[F.v.Helden]

Kijk ik snap heus wel, dat men niet meteen op alles reageert, ik mag ervan uit gaan dat er nu binnen Daisycon wel flink overlegd zal worden. En men wacht met communicatie tot na het overleg.

Ik snap dat ook wel, maar de laatste reaktie hier was volgens mij op 14 juli, daarna zijn er nog pagina's volgeschreven door ons, maar geen reaktie meer.... 1e dagen van de update kon het niet op met updates en verhalen over dat er meer gemeten werd.

Laat ik zeggen dat de hele manier van zaken doen met en in de VS soms irritant is. In ieder geval wordt je als affiliate wel een stuk professioneler en serieuzer behandeld.

Helemaal mee eens, communicatie en fouten durven toegeven is daar heel normaal, krijg dagelijks mails over tracking die niet werkt, sites die geupdate gaan worden waardoor tracking even niet werkt enz.... Ook van de hele grote jongens, gewoon eerlijk en open zoals het hoort.

Ik ben trouwens benieuwd wat de merchants er van vinden. Die hoor of zie je eigenlijk nooit. je zou toch verwachten dat die ook inkomsten missen

Ik zie wel gewoon kliks, dus waarschijnlijk hebben de merchants er geen last van, onze bezoekers komen daar gewoon terecht en kunnen gewoon bestellen. Alleen te hopen dat er dus nog iets ouds meedraait zodat het hersteld kan worden naar onze kant toe.

[patje72]

Nou ze hebben hun zin bij Daisycon. Ik stap over. Even kijken of TT wil meewerken  met de staffels.....heb geen zin om in het laagste segment te worden geplaatst. Maar daar hebben ze vast een oplossing voor!

Weet je hoe daisycon dit had kunnen verkomen....Niet eens een oplossing, maar een berichtje om 9.00:

Beste Affiliate,

Het afgelopen weekend zijn er veel problemen geweest met de stats en tracking. Momenteel zijn wij druk bezig met een oplossing. In de loop van maandag horen jullie meer

(of iets dergelijks)

nu is het STIL STIL STIL. En dat kunnen verschillende oorzaken hebben. Angst, Arrogantie, gebrek aan communicatie skills enz enz

[Barry]

Hallo allemaal,

Excuses, het was inderdaad stil.

Zoals vrijdag al gecommuniceerd waren we afgelopen vrijdag kort uit de lucht:

"Afgelopen nacht heeft Daisycon een probleem gehad met een van haar servers, hierdoor hebben bij wisselende publishers de links niet gewerkt. De problemen hebben zich voorgedaan tussen half 3 en 4 vannacht en en tussen 8 en 9 deze ochtend."

Nu ging het gisterochtend (tussen 8 en 9 uur) wederom mis, nu waren we 16 minuten uit de lucht. In beide gevallen (vrijdagochtend vroeg en zondagochtend) hebben we geen kliks en transacties gemeten.

De rest van het weekend waren we wel in de lucht, alleen leek het alsof de kliks en transacties ook niet gemeten zouden worden (de statistieken stonden allemaal op nul), maar dat is gelukkig niet het geval. Zoals eerder vermeld meten we alles via ons 'oude' systeem en importeren we het naar het nieuwe, die import is zojuist uitgevoerd.

We doen er (uiteraard) alles aan om verdere problemen te voorkomen en ik zal proberen jullie hiervan op de hoogte te houden.

Mijn oprechte excuses voor het ongemak...

Barry

[michiel]

Bedankt voor de reactie. Import uit het oude systeem lijkt inderdaad succesvol, ik zie de sales van zaterdag en zondag weer!

[formmailer]

Ook ik heb weer wat sales gevonden.... 

[cdgrit]

Alle sales staan er weer. Mooi :-)
Zouden ze ook nog via de CTT (Conversie Tracking Tool) doorgegeven kunnen worden? Ik zie dat sales sinds vanmiddag weer worden doorgegeven via de CTT, maar de sales van afgelopen weekend zijn (nog) niet doorgegeven.

[historiek]

Sales zijn hier ook binnengelopen. Kort hierna kreeg ik bij aanmelden echter de volgende melding:

"Er is een probleem met uw account, neem contact op met support"

Heb support inmiddels gebeld en gemaild, maar vroeg me af of dit een algemeen of accountgebonden probleem is? Kortom, hebben jullie hier ook last van?

update:
Melding is hier inmiddels verdwenen. Stats van vandaag staan op NUL. Mail ontvangen van support: "Het probleem is bij ons bekend, wij zijn er hard mee bezig om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen."