[svteg]

Misschien is het tegen beter weten in, maar ik hoop dat m4n ook nog wil reageren.. heb nou niet het idee dat het gros van de affiliates hier een goed gevoel aan over heeft gehouden.

[xipe]

Misschien is het tegen beter weten in, maar ik hoop dat m4n ook nog wil reageren.. heb nou niet het idee dat het gros van de affiliates hier een goed gevoel aan over heeft gehouden.

Helemaal mee eens.
Sterker nog: een heel slecht gevoel.
Want M4N geeft een aantal 'windows' aan waarbinnen de downtime volgens hen was.
Nou, ik kan je bevestigen dat ik downtime heb ervaren zeer ruim buiten de door M4N aangegeven tijden!
Ze proberen de boel te bagatelliseren en zo onder een compensatie uit te komen.
Ondertussen zitten wij allemaal met een gat in de doorgestuurde traffic en een katterig gevoel.
 
btw, ik heb al een heel tijdje geen sales meer. Anderen met een vergelijkbare ervaring, of ligt dit aan mij?
Zolangzamerhand ga je overal aan twijfelen...

Edit: zelf een sale gepleegd: iPhone 4 via KPN. En wat denk je? Sale niet gemeten!
Moet je dan dreigen met continu testsales te doen om er geen mis te lopen???
Ik heb het een beetje gehad met het gekneus hier...
Kunnen ze het niet of worden we gewoon bestolen?
 

[ouwesmurf]

Ondertussen zitten wij allemaal met een gat in de doorgestuurde traffic en een katterig gevoel.

eens

btw, ik heb al een heel tijdje geen sales meer. Anderen met een vergelijkbare ervaring, of ligt dit aan mij?
Zolangzamerhand ga je overal aan twijfelen...

Nooit aan jezelf twijfelen, doen anderen wel.

Edit: zelf een sale gepleegd: iPhone 4 via KPN. En wat denk je? Sale niet gemeten!

Maar hopelijk heb je toch wel een iPhone Of is zelfs KPN teugen ?

Kunnen ze het niet of worden we gewoon bestolen?

Allebei, alleen weet ik niet wie wat waar en hoe.
Neem aan dat je in dit kader M4N bedoeld ( ok , vraag het even voor de zekerheid ), kan ik je melden, wel sales te noteren, alleen niet genoeg naar mijn gevoel.
Heb wel het gevoel - logisch in deze piek van het jaar - dat heel veel collega's ook pieken, en dus vallen de sterren wat onregelmatig in ieders mandje.
En de tracking ........  wanneer er adverteerders zijn die het klaarspelen om net nù de zaak te verbouwen, aanpassingen te doen etc. , kunnen ze ook per ongeluk de tracking even uit schakelen.

Persoonlijk wordt ik altijd even droef, wanneer ik lees dat Daisycon na het weekend technisch gaat reorganiseren ipv in januari en op zaterdagnacht, Tradetracker een kantoor opent in Roemenië en Polen, booming business, ipv datafeeds te controleren, en M4N ...... tja , zullen we het er op houden dat we de oude term van IT aanhouden en niet de nieuwerwetse ICT , want de C van communicatie ... komt neer op "Spreken is zilver Zwijgen is goud".

De choco-muntjes is niet gelukt, maar misschien komt Santa ... nog wel langs met sneeuw, ijs en een geste. 

[xipe]

Hi ouwesmurf,

Dankjewel voor deze bijval.
Mijn iPhone bestelling bij KPN is (neem ik aan) wel goed gegaan.
Heb daar tenminste een paar mailtjes van KPN over gekregen.
 

Ik dacht: laat ik mezelf maar eens een kadootje geven voor al het harde werken!
 

[Wouter Swenneker - M4N]

Dag allemaal,

op het M4N forum is het al weer een tijdje terug gepost, maar ik zag dat er hier nog niet officieel was gemeld.

De dagen na de storing zijn we druk bezig geweest met het herstellen van zoveel mogelijk data. Zoals voorspeld is het helaas niet mogelijk om alles volledig te corrigeren. We gaven aan dat de misgelopen omzet weinig is, maar weinig is een relatief begrip dus hierbij nadere informatie.

We kunnen concluderen dat tijdens de outage op 3 december van 16:31 tot 16:44, 21:11 tot 22:03 en in de nacht van 03 op 04 december tussen 23:31 en 02.10 ongeveer 100.000 bezoekers niet bij de adverteerder zijn aangekomen.

Ten opzichte van de 15 miljoen bezoekers die op maandbasis via M4N worden doorgestuurd, kan worden geconstateerd dat er tijdens de storing 0,66% aan maandomzet verloren is gegaan. Dit is een gemiddelde over het hele netwerk, maar kan per affiliate verschillen. Sommige affiliates hebben rond die tijd bijvoorbeeld net een mailing verstuurd en anderen hebben juist in de avonduren minder bezoekers.

Vanwege de mogelijke verschillen per affiliate is het meest rechtvaardig om de compensatieverzoeken per geval te behandelen. De aanvragen die tot nu toe zijn binnengekomen worden persoonlijk beantwoord. Indien je nog geen aanvraag hebt verstuurd, dan kan deze alsnog worden gemaild naar compensatie(at)m4n.nl.

Het feit dat consumenten tussen de genoemde tijdstippen niet konden worden doorgestuurd en dat affiliates daardoor inkomsten mislopen vinden we buitengewoon vervelend en spijt ons oprecht. We hopen met deze regeling eventuele schade op een evenredige manier te vergoeden.

Met vriendelijke groet,

Wouter Swenneker
M4N