[Eric Lang]

15 oktober 2007 was ik jarig... Deze heugelijke dag werd opgevrolijkt door een smak geld van t-mobile die (eindelijk) betaalde.

Sinds deze historische dag is het  (sowieso) al sporadische betalende T-mobile maar helemaal gestopt met betalen van zijn facturen. Uiteraard snap ik dat ook de marketing afdeling het gigantische druk heeft met de fusie met Orange... maar om je rekeningen dan maar te laten liggen...

OP z'n vroegst hebben we nu 15 mei ons geld.... T-mobile... COME ON LOSERS!

Het gaat ondertussen om een bedrag van 5 cijfers, genoeg om eens lekker los te gaan, of me personeel een keer te betalen. Het zal wel mijn volgende verjaardags cadeau worden... beschamend.

Ik voel een volledige boycot opkomen onder in me buik.

[adFiliate bv / Patrick]

Doe je rechtstreeks zaken met Tmobiel of via Zanox?

[Eric Lang]

Via zanox, uiteraard heb ik Jur ook in zijn ballen getrapt, maar ja als zanox niet betaald krijgt kunnen zij ons ook niet betalen. En fysiekgeweld blijven gebruiken heeft weinig nut.

Wie weet, als ze volgende maand nog steeds niet betaald hebben dat we alle omzet bij Zanox stop zetten tot ze het t-mobile programma stoppen, wij geen geld.. zijn geen nieuwe abonee's.

[zanox benelux]

Beste Langace,

Ik kan je posting en onvrede zeer goed begrijpen. Dit is voor ons ook een vervelende kwestie, waar wij samen al veelvuldig contact over hebben gehad.

Een van de belangrijkste voorwaarden voor de performance based programma is transparantie over de betalingen. Publishers dienen te weten welke sales wel of niet worden bevestigd en wanneer ze er voor worden vergoed.

Het programma van T-Mobile is zeer aantrekkelijk doordat de producten en diensten goed aftrek vinden bij de eindconsument, de webshop goed in elkaar zit en de campagne dus zeer goed converteert. Bovendien zijn er door het efficiente bestelproces zo goed als geen afkeuringen van de sales, wat haast een unicum is te noemen voor een telecom-programma. Echter dan is het wel van belang dat de sales tijdig worden betaald.

Wij kunnen als netwerk pas vergoeden nadat wij de betaling van de adverteerder is binnengekomen. In het geval van T-Mobile is dit ons (netwerk en adverteerder) niet gelukt. Wij realiseren ons goed dat hiermee de aantrekkelijkheid van het programma ernstig in het geding komt. Ik kan in ieder geval de toezegging doen dat al deze sales zullen worden betaald.

Het enige wat wij kunnen beloven is dat wij alles in staat stellen om de sales zo snel mogelijk bevestigd en betaald te krijgen en hopen op het geduld en vertrouwen van de publishers.

Zanox biedt toppublishers de mogelijkheid om drie maal per maand de bevestigde transacties uit te keren. Normaal gesproken heeft een publisher hier een adrank* van 6 of hoger voor nodig. Als de betalingen voor T-mobile zijn binnengekomen, zul je de sales bevestigd zien in het systeem (en melden dit via de nieuwsbrief van het programma). Neem contact met ons op als je voor deze extra uitbetaling in aanmerking wilt komen.

De rol van een affiliate netwerk is om zowel de adverteerder als de publisher zo goed mogelijk in te lichten over de processen. Affiliates hebben de keuze te werken met het netwerk van hun keuze, zeker als adverteerders bij meerdere partijen zijn aangesloten. Middels deze posting doe ik dat dus ook voor de andere affiliates die actief zijn met de adverteerder en bij zanox in het algemeen.

Mochten er nog vragen zijn over deze kwestie, kunnen alle publishers rechtstreeks contact opnemen via een PM.

Met vriendelijke groeten,

Roger

PS Langace, als verjaardagskadootje willen wij je namens zanox graag een fles Dom Perignon aanbieden :-)


*) Het adrank systeem van zanox geeft de activiteiten (volumes, omzetten) aan voor zowel publishers als advertisers in ons systeem.

[Aart Wallet]

Wat houdt die Adrank concreet in? Ik heb het idee dat die ook niet heel vaak ge-update wordt of is dat standaard 1 keer per maand o.i.d?

Ps: Ohja kan je op mijn mail van 26-03 reageren..daar heb ik vraagje in wat over betalingstermijn en het vrijgeven gaat.

[Eric Lang]

"Het a-Drank systeem van zanox" Z'n drank systeem werkt goed!

Bedankt voor je bericht, ja ik heb veel contact met Zanox en ja ik kan moeilijk jullie hard aanpakken omdat ik weet en zie dat jullie er hard mee bezig zijn.
T-mobile is natuurlijk belangrijk voor jullie, maar zonder publishers is niks belangrijk meer. En als T-mobile zo om gaat met z'n partners (en direct dus met jullie) zou je met z'n partij geen zaken moeten doen.
Das makkelijk gezegd, ik kan t-mobile zo er uit flikkeren en KPN neer zetten, die heeft wat minder conversie maar dat maken ze goed door de rente inkomsten die in verdien omdat ze wel optijd betalen. Voor jullie is dat wat lastiger, dat snap ik.

AdRank systeem, is voor mij ook nog steeds niet helemaal duidelijk... een combinatie van ecpc, volume etc. Maar goed, ik wil ook al die facturen niet... 1 keer per maand vind ik prima.

Heel hartelijk bedankt voor mijn verjaardags cadeau, ik zie dat je lectuur op het internet goed bijhoudt

[Paul Schoenmakers]

Heel hartelijk bedankt voor mijn verjaardags cadeau, ik zie dat je lectuur op het internet goed bijhoudt

Was gewoon een dubbelzinnige manier van je om van iemand zo'n fles te krijgen ;-) of niet dan?

[adFiliate bv / Patrick]

waarom leggen de intermediairs alle risico's van betalen bij de klant? Volgens mij is Daisycon de enige die wel een betalingsgarantie biedt? Zakelijk gezien is het natuurlijk heel slim om geen risico te lopen, maar voor 30% van de omzet en relatief weinig werk zou je ook meer diensten kunnen leveren.

[stijn]

waarom leggen de intermediairs alle risico's van betalen bij de klant? Volgens mij is Daisycon de enige die wel een betalingsgarantie biedt? Zakelijk gezien is het natuurlijk heel slim om geen risico te lopen, maar voor 30% van de omzet en relatief weinig werk zou je ook meer diensten kunnen leveren.

Daisycon biedt het wel aan, maar daar moet je voor betalen.
Netdirect betaalt bijv. ook altijd uit..

[Paul Schoenmakers]

Waarom brengen de netwerken het debiteurenrisico niet onder bij een verzekeraar, schreef laatst al eens dat de affiliates dat zelf zouden kunnen doen, maar als de netwerken dat nu eens doen, dan kunnen ze affiliates prima uitbetalen.

Zo slecht bij kas dat ze dit cashflow technisch niet goed kunnen opvangen zullen de meeste netwerken ook wel niet zitten!

Ofwel, affiliates standaard uitbetalen ongeacht of de adverteerder heeft betaald! Kan best! Als je maar echt wil, en ja op een bepaald willen alle netwerken wel als affiliates mondiger worden en meer gezamenlijk gaan opereren om zulke (wan)toestanden aan de kaart te stellen.

[PJ]

Waarom brengen de netwerken het debiteurenrisico niet onder bij een verzekeraar, schreef laatst al eens dat de affiliates dat zelf zouden kunnen doen, maar als de netwerken dat nu eens doen, dan kunnen ze affiliates prima uitbetalen.

Verzekeren hoeft niet meteen, maar ze kunnen op zijn minst een fatsoenlijk (of liever: onfatsoenlijk) incassobureau in de arm nemen. 7 maanden op je geld wachten is natuurlijk krankzinnig: dan moet je al lang in een traject zitten, waarbij uiteraard ook de maximaal toegestane rente in rekening wordt gebracht. En dan mag het netwerk kiezen: de affiliates tijdig uitbetalen of later uitbetalen met die rente erbij. Constructies als rente berekenen voor het tijdig uitbetalen is meer iets voor in de kinderspeeltuin.

[adFiliate bv / Patrick]

@Langace,

Krijg jij wel rente vergoedt straks van Zanox?

[Eric Lang]

Nee "uiteraard" niet idd. Maar als ik het daar van moet hebben zou het ook wel triets zijn. Maar in zeer extreme gevallen kan ik me wel voorstellen dat er wel rente betaald wordt (zoals in dit geval). Maar omdat ik weet hoe hard zanox er mee bezig is kan ik niet te veel eisen, persoonlijk zou ik dat niet 100% eerlijk vinden.

Ik denk dta we juist goed moeten samenwerken met 1) de publishers onder elkaar. 2) Publishers met de programma's. Als ik me omzet moet stop zetten om iets egdaan te krijgen is dat natuurlijk wel een hele grote stap, als ik kan afspreken van "als x niet betaald, zetten jullie het programma stil" dan raken we de adverteerder direct.

Het blijft een moeilijk verhaal, ZEKER omdat het om z'n groot bedrijf gaat.

[Eric Lang]

Ik heb begrepen dat T-mobile Zanox eindelijk betaald heeft. Ik hoop dat ze nu structreel gaan betalen zodat we ook van hun iedere maand betaald kunnen krijgen.

[Aart Wallet]

Hopelijk heeft het posten van jou bericht bijgedragen tot de uiteindelijke betaling.
Laten we allemaal dit soort dingen publiek bekend maken en druk uitoefenen!