[5KG]

Een recente update van AVG Antivirus zorgt ervoor dat het Windows systeembestand user32.dll ten onrechte als virus het virus Trojan Horse PSW banker4 wordt aangezien. Het gevolg hiervan is dat Windows niet meer op kan starten en de gebruiker de keuze krijgt om op te starten in veilige modi, of gewoon op te starten. Al deze opties functioneren niet en Windows kan niet meer gestart worden.

http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=42813

Let dus even goed op als je AVG hebt, free of betaald.

[Edwin M.]

Bedankt voor de tip! Ik heb maatregelen genomen.

[Niels II]

Ook mijn dank! Je hebt me waarschijnlijk een hoop gedoe bespaard.

[5KG]

Graag gedaan, 1 pc hier is al naar de klote en moet nu ergens een windows cd vandaan trekken.

Nouja, komt wel weer ok 

[Klaas Koopman]

Hey, ik las het net voor aan mijn vriendin, want zij had vandaag ook problemen met haar laptop. Als ze hem namelijk opstart dan gaat hij naar windows en dan ineens op standby oid, want het scherm is dan zwart en ze kan er dan niets mee. Nou vroeg ik haar dus of ze ook iets van een trojan horse had gelezen ( want ik weet dat ze AVG heeft ), en hier antwoorde ze positief op, oftewel: JEP!.

Kan dit de oorzaak zijn van het feit dat ze ook niet meer in haar laptop kan komen? Of is dat weer wat anders? Want zij heeft niets over veilge modus oid gezien.

[5KG]

Klaas, ja kan volgens mij kan je op dat forum het eea lezen over dat probleem.
Veilige modus? Man die zie ik hier niet eens meer, kan er niet in komen.

Heb neiging om AVG een lieve brief te sturen.

[bumblebee]

Je moet user32.dll vervangen. Een goede versie kan gevonden worden in het mapje c:\windows\$NTuninstallKB925902$
Dit kan je doen door een windows xp cd erin te doen vervolgens te kiezen voor systeemherstel en vervolgens als er om een wachtwoord wordt gevraagd niks invullen. Dan kom je in de dos omgeving en hierin kun je dan het bovengenoemde bestandje kopiëren naar c:\windows\system32. Als het goed is werkt je computer dan weer.

Ook kun je proberen om service pack 3 te installeren (indien pc niet meer opstart: opstarten in veilige mode F8)

[jvanhaaften]

Update 22:46 uur: Het probleem is inmiddels opgepikt door AVG en de nieuwste update (versie 270.9.0/1778) voorkomt het verwijderen van het bestand. Wij raden alle gebruikers dus aan om AVG onmiddellijk te updaten.

Heb ik dus maar even gedaan, bedankt voor de melding!

[5KG]

Je moet user32.dll vervangen. Een goede versie kan gevonden worden in het mapje c:\windows\$NTuninstallKB925902$
Dit kan je doen door een windows xp cd erin te doen vervolgens te kiezen voor systeemherstel en vervolgens als er om een wachtwoord wordt gevraagd niks invullen. Dan kom je in de dos omgeving en hierin kun je dan het bovengenoemde bestandje kopiëren naar c:\windows\system32. Als het goed is werkt je computer dan weer.

Ook kun je proberen om service pack 3 te installeren (indien pc niet meer opstart: opstarten in veilige mode F8)

Is alleen vervelend als je niet in veilige modus kan opstarten en geen Win XP cd in je bezit hebt.
Zie dat er ook daadvoor al een oplossing is gevonden.

[Marcel]

Je moet user32.dll vervangen. Een goede versie kan gevonden worden in het mapje c:\windows\$NTuninstallKB925902$
Dit kan je doen door een windows xp cd erin te doen vervolgens te kiezen voor systeemherstel en vervolgens als er om een wachtwoord wordt gevraagd niks invullen. Dan kom je in de dos omgeving en hierin kun je dan het bovengenoemde bestandje kopiëren naar c:\windows\system32. Als het goed is werkt je computer dan weer.

Heb inderdaad 1 pc met de avg problemen weer aan de praat kunnen krijgen door bovenstaande tip.

Hartelijk dank!

[bumblebee]

Geen dank Marcel, graag gedaan.

Voor degenen die géén installatie cd hebben, of niet via veilige modus kunnen opstarten, de volgende tip.

Maak via een andere pc een boot-diskette of cd (effe googelen voor gratis exe.) De slechte pc start dan op via dit medium en niet via de harddisk. De rest lijkt me duidelijk. Succes 

[TimS]

nog een tip;

koop een goede virusscanner!

[Wim]

koop een goede virusscanner!

Dit kan met iedere virusscanner gebeuren.

[TimS]

andere tip dan;

overstappen naar SP3 of Vista
en ga niet lopen haten op Vista 

[ouwesmurf]

en ga niet lopen haten op Vista 

hoezo, voel je nattigheid ?