[J75]

Het viel me op dat we al een heel aantal dagen geen sales meer hadden van Komplett bij Tradedoubler. Log ik in staat er onderstaand bericht:

Betalingsinformatie 
Pre payment programma : Ja 
De adverteerder heeft zijn prepayment account balance niet aangevuld bij TradeDoubler. Wij zijn bezig met het achterhalen van de betaling. Voor meer informatie over hoe dit invloed heeft op u, gelieve contact op te nemen met ons via het support contact formulier.

Kan dit zomaar zonder aankondiging?
Ik verwacht dat we nu al zeker twee weken bezoekers doorsturen naar Komplett zonder enkele vergoeding. Dit moet toch niet kunnen?
 

[rexp]

Die vergoeding komt alsnog, is mijn ervaring. Maar het is natuurlijk een slecht teken dat een adverteerder niet betaalt.

En het is irritant dat TD de gevolgen van hun onvermogen om sluitende afspraken met adverteerders te maken, afwentelt op de affiliates.

[J75]

Inderdaad behoorlijk irritant.
Ik wist niet dat de vergoeding alsnog volgt, dus dat valt mee.

Natuurlijk wel slecht. Wat heb je aan een prepayment programma als de adverteerder niet meer betaalt als het saldo op is. Dan is het toch net zo goed, of slecht, als ieder ander programma?
 

[tetter]

Ik had hetzelfde, zag het pas na een paar dagen. Ik hoop dat het programma wordt voortgezet, dan verschijnen de sales alsnog.

[twanrutten]

Die vergoeding komt alsnog, is mijn ervaring. Maar het is natuurlijk een slecht teken dat een adverteerder niet betaalt.

En het is irritant dat TD de gevolgen van hun onvermogen om sluitende afspraken met adverteerders te maken, afwentelt op de affiliates.

Is in mijn ogen geen slecht teken hoor. Wij werken zelf ook met prepayment, en zodra er nog maar 25 % van dat saldo over is wordt er een niewe prepayment factuur aangemaakt. Waar het vaak fout op gaat;
-Een accountmanager moet eerst de prepayment goedkeuren voordat wij hem krijgen
-Deze factuur komt vanuit hun hoofdkantoor (enkele dagen later dus)
-Wij moeten deze verwerken (kost meestal ook paar dagen omdat ik niet elke dag op kantoor ben)
-Deze moet betaald worden op de rekening van hun hoofdkantoor (buitenlandse betaling kost ook dag extra)
-Hoofdkantoor geeft akkoord richting NL (gaat dus ook weer 1 of 2 dagen overheen)

Proces kan dus zomaar 10 dagen kosten (weekenden verlengen de boel ook). Dus eigenlijk word je ingehaald door het succes van je programma, is ons in de bijna 2 jaar tijd dat we bij TD zitten ook 5 of 6 keer gebeurd.

Zou me in beginsel niet te druk maken, als het om enorme bedragen gaat kan je altijd even je accountmanager mailen.

[jvanhaaften]

Het komt vaker voor dat het even op is, zeker als de sales aantallen opeens een stuk omhoog gaan (reizen in jan/feb)
Denk dat het hier een beetje van alles is, sales aantallen met de Kerstperiode en meer vertraging door de feestdagen met de betaling.

[Brokobana]

Het programma van Komplett staat nog steeds op "On hold". Dat is nu al maanden het geval. weet iemand toevallig of er andere partijen zijn die Komplett in hun assortiment hebben of wanneer dit probleem verholpen gaat worden bij tradedoubler?

Alvast bedankt!