[PimM]

Ik wil zelf nog wel eens iets via internet bestellen. Indien mogelijk doe ik dat via affiliatelinks op onze eigen sites. Enerzijds voor de commissie en anderzijds om steeksproefsgewijs te testen of de tracking goed werkt.

Het valt me helaas te vaak op dat tracking niet werkt waardoor sales niet gemeten worden. Hier kom ik dus steeds 'per ongeluk' achter, maar de angst bekruipt me dat het dus veel vaker voorkomt dan ik (en jullie) weten. Best alarmerend vind ik.

In de afgelopen tijd problemen ontdekt bij o.a. de volgende adverteerders:
 - Neckermann Reizen (Daisycon)
 - Centerparcs (M4N)
 - A4U Expo (Affilinet)
 - Mijndomein.nl (Daisycon)
 - RP Holidays (Tradetracker)
 - Ribank Direct (Daisycon)

Dit zijn maar enkele voorbeelden. Het kunnen er natuurlijk meer zijn aangezien ik meer te doen heb dan alle adverteerders te testen. Naar mijn idee zouden de netwerken hier een (veel) actievere rol in moeten spelen.

Hebben meer mensen hier ervaring mee?
Hoeveel sales loop jij mis door foutieve, of niet aanwezige, tracking?

[Niels II]

Naar mijn idee zouden de netwerken hier een (veel) actievere rol in moeten spelen.

Mee eens. M4N had laatst een actie waarbij affiliates werden opgeroepen dit te testen, om kans te maken op een geldprijs o.i.d. Op zich geen slechte actie, maar het is natuurlijk gewoon de taak van een netwerk (en de adverteerder) om goed in de gaten te houden of de tracking werkt.

Lijkt me trouwens gedeeltelijk te automatiseren, door bij elke adverteerder te registreren welke betaalmethodes hij gebruikt, en bij elke transactie die door het netwerk wordt getrackt, de gebruikte betaalmethode te registreren. De procentuele verdeling van betaalmethodes zou dan automatisch vergeleken kunnen worden met de statistisch te verwachten verdeling. Bij een afwijking boven een bepaalde marge kan het netwerk hier automatisch op geattendeerd worden. Zo voorkom je dat de tracking van een bepaalde betaalmethode (bv. Ideal) lange tijd onopgemerkt niet werkt, wat nog al eens schijnt voor te komen.

[fgielen]

Idd ook meerdere keren meegemaakt. Zelf iets besteld via onze eigen sites maar geen commissie. Enkele voorbeelden zijn Aces direct, Kijkshop, Livegamer. (netwerk laten we even buiten beschouwing).

Naar mijn mening wordt de tracking en keuring van sales behoorlijk onder gewaardeerd en zou hier veel meer aandacht aan moeten worden gegeven. Tenslotte gaat het hierom bij affiliates.

[Berend - isWeb]

@Niels: Als ik er bij na denk is het volgens mij compleet te automatiseren, elke nacht een automatische check van de tracking draaien.

@Pim: Ik vind het lastig om antwoord te geven op deze vraag, ik zie namelijk niet dat ik sales misloop . Wat ik echter wel in de gaten houd, is een plotselinge onverwachte daling in sales bij bepaalde merchants. Indien ik dit opmerk plaats ik zelf altijd een test transactie om uit te sluiten dat de tracking niet meer werkt.

[PimM]

Wat ik echter wel in de gaten houd, is een plotselinge onverwachte daling in sales bij bepaalde merchants.

Bij adverteerders waar je veel sales doet kan dat inderdaad. Wij hebben echter zo'n spreiding van adverteerders dat het vaak niet opvalt. En ik begrijp dat je niet kunt zeggen hoeveel je mis loopt omdat je het niet ziet Dat is het hele probleem.
 

[Niels II]

@Niels: Als ik er bij na denk is het volgens mij compleet te automatiseren, elke nacht een automatische check van de tracking draaien.

Idd, een geautomatiseerde testbestelling voor elke betaalmethode met een eigen bedankpagina. Is heel wat meer programmeerwerk, maar dat zal zich wel terugbetalen door de verbeterde tracking.

Ik had trouwens laatst ook dat ik iets bestelde en de tracking niet bleek te werken. Volgens het netwerk ging het om een eenmalige onverklaarbare fout...

[PimM]

Volgens het netwerk ging het om een eenmalige onverklaarbare fout...

Als het onverklaarbaar is, waarom weten ze dan wel dat het maar eenmalig voorkomt?
 

[Niels II]

Volgens het netwerk ging het om een eenmalige onverklaarbare fout...

Als het onverklaarbaar is, waarom weten ze dan wel dat het maar eenmalig voorkomt?

Precies, ik vond het ook al geen geruststellend antwoord.

[poupu]

Mijndomein weet ik ook zeker. Daar krijg ik de laatste twee jaar nooit commissie als ik via een eigen link bestel.

In de afgelopen tijd problemen ontdekt bij o.a. de volgende adverteerders:
 - Neckermann Reizen (Daisycon)
 - Centerparcs (M4N)
 - A4U Expo (Affilinet)
 - Mijndomein.nl (Daisycon)
 - RP Holidays (Tradetracker)
 - Ribank Direct (Daisycon)

[Aart Wallet]

Dan doe ik ook maar vrolijk mee:

Cheaptickets (+ geen reactie op mijn mail daarover)

[PimM]

Idd, een geautomatiseerde testbestelling voor elke betaalmethode met een eigen bedankpagina. Is heel wat meer programmeerwerk, maar dat zal zich wel terugbetalen door de verbeterde tracking.

Volgens mij hoeft het allemaal niet zo ingewikkeld te zijn. Een netwerk weet heel goed hoeveel sales er (gemiddeld) van een bepaalde adverteerder per dag voorbij komen. Het moet heel simpel zijn om een tool te bouwen die hier iedere dag even doorheen loopt en een seintje geeft bij te grote afwijkingen t.o.v. het gemiddelde. Dat zou een teken moeten zijn om de tracking te controleren.
 

[Niek | Trustweb]

Het blijft toch een kwestie van vertrouwen! althans vind ik.

Zoals Isweb zegt moet je transacties goed meten en geregeld deze merchants testen.

Intressanter vind ik dan, hoe vergoeden de netwerken eventueel gemiste transacties?
Ik bedoel de netwerken zien dit toch ook in de statistieken en zien ook wat de gemiddelde transactie per week van affiliates zijn en het gemiddelde van merchants (beetje statistiek kenner ziet direct dat er iets fout is).

Ik ben benieuwd naar oplossingen van de netwerken voor deze problemen!
(pagina met check gegevens?)

[PimM]

Het blijft toch een kwestie van vertrouwen! althans vind ik.

Niek hoe kun je vertrouwen hebben als je ziet dat er zoveel fout gaat?

Wij werken met 100-den adverteerders. Je kunt deze toch niet ieder week allemaal handmatig gaan controleren?

En een vergoeding voor gemiste transacties zal in de meeste gevallen vanuit de adverteerder moeten komen en niet vanuit het netwerk. We hebben het wel steeds over netwerken, maar vergeet niet dat het tracking probleem vaak bij de adverteerder ligt. Het netwerk zou alleen een actieve rol moeten spelen in het ontdekken hiervan.
 

[Niek | Trustweb]

Ik geef je gelijk. dit is lastig te controleren

Je hoopt gewoon dat iedereen hier proffesioneel genoeg is, wat helaas (dan) nog niet altijd het geval is.

[johnnie]

Je mag toch niet via je eigen links bestellen?