Krijg jij wel alles waar je recht op hebt bij TradeDoubler?

[Langace]

Omdat ik nu 2 weken op een antwoord wacht van TD vind ik dat ik meer mensen moet gaan waarschuwen over een vreemde gang van zaken rond om de uitbetaling bij TD.

Hoe werkt TD:
Stel je verdient geld bij een adverteerder in het TD systeem, laten we zeggen Telfort. Je doet het goed en je verdient 2000 euro in de maand. TD factureert dit dan aan Telfort en jij kan dit zien bij "uitgebreide accountsaldo rapport". In dat account staan weer 4 verschillende opties. Je kan zo zien of en wanneer de adverteerde betaald heeft, of bv dat het geld nog niet gefactureerd is. So far so good.

Wat is er aan de hand:
Nu heb je bij 20 verschillende adverteerders wat verdient en natuurlijk probeer je in de gaten te houden of ze een beetje op tijd betalen (niet dat je er anders iets aan kan doen maar goed). Je kijk dus af en toe bij je rapporten om te kijken hoever alles is.

Maar wat gebeurt er als in al de 4 rapporten je omzet niet voor komt? Het staat niet in de wacht om gefactureerd te worden, het is niet gefactureerd, het is niet vooruitbetaald... er is gewoon NIKS mee gedaan.

Niks!!

Per toeval kwam ik hier achter, want wie gaat er nou van uit dat TD omzet gewoon niet factureert aan een klant? Ik kan moeilijk gaan kijken bij iedere maand, bij iedere adverteerder of het wel gefactureerd is!

Ik heb 2 weken geleden om opheldering gevraagd, 2 herhaal mailtjes gestuurd (op1 reactie gehad maar geen antwoord). Misschien is het wel een fout in het systeem, misschien gebeurt het wel vaker... maar niemand die het ziet.

Bij mij gaat het om een bedrag van 1200 euro, toch de moeite om eens echt uit te zoeken of al jou omzet wel gefactureerd is door TD aan de adverteerders.

 

[Joya]

Die Cleafs gaat mij ook steeds meer op de zenuwen werken..
Promo praat ga je maar ergens anders doen.

@Eric;
Goed dat je het hier melde, ga hier de boel ook eens even goed nakijken.

 

[Paul Schoenmakers]

Heb dit bij TD nog niet eerder opgemerkt.
De omzet kun je wel terug vinden als je een rapport uit draait voor de periode waarin het gerealiseerd is?

Wil hier wel op inhaken voor wat betreft Zanox, want ik snap niet dat je daar nooit kun zien welke bedragen er precies bij een factuur zijn uitbetaald. Dat is mijnsinziens ook erg ontransparant..

 

[Langace]

Ja ik kan de omzet wel in mijn rapport zien van die maand (augustus in dit geval). Maar het is bijna onbegonnen werk om te ga na kijken in welke maand, wat welke adverteerder is betaald.. Ik loop in elk geval nooit die lijsten door, tot deze toevallig.

@zanox, mee eens. Je kan daar minder zien, maar TD geeft je een "schijn veiligheid" want opmerken (in grotere accounts) is echt moeilijk.

 

[willem]

Om even op iets soortgelijks in te haken:

Bij verschillende adverteerders kom je standaard in de hoogste staffel, anderen passen de commissies naar de hogere staffel aan bij het goedkeuren. Ook dit gebeurd (blijkbaar) niet altijd goed, kwam er v/d week bij Daisycon achter dat een adverteerder me vergeten was in de hogere staffel te zetten; een verschil van ruim 3.000 euro.

Ben er daarna een middagje voor gaan zitten om e.e.a. te (willekeurig) te controleren (aangezien voor iedere maand, iedere adverteerder controleren onbegonnen werk is) en heb hier en daar (bij verschillende netwerken) nog wel wat bij kunnen "sprokkelen". Zou niet nodig moeten zijn, maar dat is het dus (blijkbaar) wel..

 

[Langace]

Daisycon is dat inderdaad de ergste in. Je kan amper zien in welke staffel je zit mede omdat ze als enige netwerk NIET de orderwaarde doorgeven aan de publishers. Je kan dus niks na rekenen of zien of het wel klopt.

 

[Pinoooo]

Staffels zijn overal drama en erg onduidelijk. Het is vaak totaal niet duidelijk wanneer je in een hoger staffel komt. Soms is het na goedkeuring van de leads en dan pas de maand daarop. Dat kan dus pas in maand 3 na plaatsing zijn. Enkel is het ook met terugwerkende kracht....
Maar we dwalen af.... ;D

 

[Langace]

Voor de duidelijkheid, dit gaat niet over bedragen die niet betaal zijn. Ook wij hebben een adverteerder bij hun die sinds maart zijn rekeningen niet betaald heeft.

Dit gaat er om dat ze bijna ongezien de omzet niet factureren om welke duisteren reden dan ook.

 

[Paul Schoenmakers]

Daisycon is dat inderdaad de ergste in. Je kan amper zien in welke staffel je zit mede omdat ze als enige netwerk NIET de orderwaarde doorgeven aan de publishers. Je kan dus niks na rekenen of zien of het wel klopt.

Cleafs idemdito. . daar hanteren ze ook een rare policy mbt de staffels. Je gaat pas naar hoger segment als je GOEDgekeurde sales/leads over de afgelopen 30 dagen hoger zijn dan de staffel. Ofwel, keurt een adverteerder laat dan ben je altijd de sjaak. Heb al meerdere keren aangegeven dat het zo niet handig werkt, maar is vooralsnog niet aangepast.

Oh.. wordt zo wel een topic over problemen / issues met veel verschillende netwerken, sorry Eric we dwalen af van jouw probleem met TD.

 

[svhoek]

Druppels beginnen langzaam te vallen....

Ben benieuwd welke problemen er allemaal nog meer gepost worden, we dwalen wel beetje af mbt starter zijn topic, maar deze topic zal daardoor zeker niet saai worden en gaat zeker een bijdrage geven over diverse ontdekkingen

 

[Langace]

@Paul en Sander, hoeft niet ontopic te blijven. Ik zal niet, zoals andere dan het topic sluiten ;-)

Ondetussen wel weer een mailtje van TD, maar helaas trekken ze et weer over het weekend heen.

 

[jvanhaaften]

@ all, topic opgeschoond
@ cleafs, dat weten we inmiddels wel, dat zien we ongeveer in elke topic terug.
@ Eric, ik spreek je op msn /mail aan hierover.

 

[Pinoooo]

@ all, topic opgeschoond
@ cleafs, dat weten we inmiddels wel, dat zien we ongeveer in elke topic terug.
@ Eric, ik spreek je op msn /mail aan hierover.

@jvanhaaften, waarom niet hier? Ben zeer benieuwd hoe dit zit namelijk! ??? ;D

 

[Cleafs]

@Paul, staat op de todo list, we zijn het niet vergeten.

 

[mdobro]

@ Eric,

Daisycon is dat inderdaad de ergste in. Je kan amper zien in welke staffel je zit mede omdat ze als enige netwerk NIET de orderwaarde doorgeven aan de publishers. Je kan dus niks na rekenen of zien of het wel klopt.

1) Het overzicht precies in welke staffel je zit is niet super duidelijk, maar per media kun je wel je juiste vergoeding zien, die bij de desbetreffende staffel hoort. Is er dus vooraf een staffel gedefinieerd kun je dat dit aan de vergoeding van die adverteerder bij je media zien (selecteer een media in het programma overzicht of raadpleeg de detail pagina van de adverteerder)

2) we geven de orderwaarde wel mee (indien de adverteerders dit wenst). Hiervoor moet je de transactietabellen uitklappen met de optie "meer info." rechtsboven in de tabel.

 

[autoplats.nl]

Bij mij is dit hetzelfde probleem 4 maanden geleden 67 euro verdiend met Cheqqer en het is nog steeds niet open voor uitbetaling?

Hoe kan dit? bij Daisycon had je intussen al 4 uitbetalingen en bij m4N ook?

 

[Langace]

@ Eric,

Daisycon is dat inderdaad de ergste in. Je kan amper zien in welke staffel je zit mede omdat ze als enige netwerk NIET de orderwaarde doorgeven aan de publishers. Je kan dus niks na rekenen of zien of het wel klopt.

1) Het overzicht precies in welke staffel je zit is niet super duidelijk, maar per media kun je wel je juiste vergoeding zien, die bij de desbetreffende staffel hoort. Is er dus vooraf een staffel gedefinieerd kun je dat dit aan de vergoeding van die adverteerder bij je media zien (selecteer een media in het programma overzicht of raadpleeg de detail pagina van de adverteerder)

2) we geven de orderwaarde wel mee (indien de adverteerders dit wenst). Hiervoor moet je de transactietabellen uitklappen met de optie "meer info." rechtsboven in de tabel.

1) Ik begin gewoon even bij de A, de eerste die ik aan klik: Algebeld:
- In het totaal overzicht staat: 41 euro
- Klik op Algebeld in de omschrijving: "Vergoeding: Maximaal 41,- euro commissie per sale "
in het staffel overzicht: * Staffel: 36,- per afgesloten abonnement.
* 1,- euro per verkocht los toestel
(nergens in het staffel overzicht dus 41 euro te vinden)
- Daaronder bij "Aanmelden media bij submerchant:" "Website naam : ? 41,00" (Nu ga ik er dus echt vanuit dat het 41 euro is)
- Dan bij "Zoek materiaal/De media" Algemene links Algebeld ? 36.000

Onduidelijk... hmm das een Understatement.

2) Ha ha, heb jij een adverteerder die dit er in zet? Ik heb er nl nog nooit 1 gezien. Ik zie alleen "Zon vakantie - spanje - broodje van kootje" Het lijkt me dat het geen geheim is omdat zij en jullie toch moeten berekenen. Het zou gewoon standaard moeten zijn bij alle bedrijven die op % basis betalen.

 

[Joya]

@ Eric,

Daisycon is dat inderdaad de ergste in. Je kan amper zien in welke staffel je zit mede omdat ze als enige netwerk NIET de orderwaarde doorgeven aan de publishers. Je kan dus niks na rekenen of zien of het wel klopt.

1) Het overzicht precies in welke staffel je zit is niet super duidelijk, maar per media kun je wel je juiste vergoeding zien, die bij de desbetreffende staffel hoort. Is er dus vooraf een staffel gedefinieerd kun je dat dit aan de vergoeding van die adverteerder bij je media zien (selecteer een media in het programma overzicht of raadpleeg de detail pagina van de adverteerder)

2) we geven de orderwaarde wel mee (indien de adverteerders dit wenst). Hiervoor moet je de transactietabellen uitklappen met de optie "meer info." rechtsboven in de tabel.

Eerst even offtopic; er is een topic gemaakt door Daisycon inzake tips en advies EN vragen;
Mijn vraag; wanneer komt BREOX online; na al deze tijd, geen antwoord; Deze vraag heb ik al eerder online gezet; ook dan, geen reactie. Als dit nl online komt; is onderstaande niet meer van toepassing als ik op de teksten afga die oa jij plaatst;

Als je een CVS bestaand wil uitdraaien bij DS, dan zie je die bedragen niet, als ik in het jaaroverzicht kijk, dan zie je die bedragen ook niet. Voor sommige van ons is het heel handig, danwel niet noodzakelijk om deze gegevens te kunnen inzien.

Ook blijf ik erbij dat de dagstats en dan ook de programma toplist zichtbaar moeten zijn op de dag zelf, niet de dag erna want op 1;00 am (ongeveer) is het nog niet zichtbaar want dan kloppen de clicks niet met de dag welke je wilt inzien.

Dit is trouwens net zo erg als met Zanox, daar heb je drie opties om je stats te bekijken en zover ik steeds kan zien zit daar een geweldige vertraging in. Als het nou 5 minuten zou zijn, ok maar een hele dag slaat eigenlijk helemaal nergens op. Bij DS kan je tenminste direct zien of iemand iets heeft gekocht/heeft aangevraagd of niet.

Daarbij zijn die staffels niet correct zoals Eric ook aangeeft; vaak genoeg zit je OF in een hogere staffel (prima maar dat melden we dan wel aan jullie) of we zitten in een te lage staffel.

Weet je trouwens waar ik mij gigantisch aan erger; NationaleEnquetes.nl (leads worden niet realtime bijgeschreven maar later; ok daar kan ik inkomen).
Als ik NU kijk in het jaaroverzicht, dan staan deze allemaal! als goedgekeurd; kijk in in de transactie overzicht; dan staat het hele zooitje (en het zijn er best wat) weer als openstaand.

Deze ochtend; stonden ze als goedgekeurd; gisteren waren ze eerst goedgekeurd, openstaand; goedgekeurd; openstaand etc. Je snapt dat men daar irritaties over krijgt?

(indien de adverteerders dit wenst)

Euhm, of ze het wel of niet wensen, voor de affiliate is het een vrij normale zaak en elke netwerk heeft het. Dus waarom zou mercent X het bij jullie niet willen en bij netwerk Y laten ze het wel zien?

@autoplats.nl
Maak je zinnen duidelijker; over welk netwerk heb je het en wat wil je hiermee zeggen?
Kijk ook eens naar je 'oude' postings, mensen vragen iets aan je en geeft nooit meer een reactie; dat kan best voorkomen maar niet te veel, dan krijg je daarna ook 'simpelweg' geen reacties meer op je vragen en of opmerkingen.

@Mods/Aart etc;
Serieus; wanneer komt er een optie om berichten te filteren en of om diverse gebruikers te blokkeren? Dr zit hier een netwerk wat totaal niets (kan) bijdragen aan het hele verhaal en die onzin (berichten) komt van hun meer en meer over als 'reclame' dan, zoals geroepen, een nuttige bijdrage.

Bij TD zijn alle transacties weergegeven, gefactureerd en betaald, alleen bij het rondgaan van de netwerken blijkt dat Zanox sommige leads van 1 mercent met 1 euro minder in het systeem zet dan is afgesproken. En nee dit is niet een special deal, dus geen 'handmatige aanpassing' maar echt iets anders, die hebben dus nu ook een email...

 

[mdobro]

@ eric,

1) Algebeld -- denk dat je hier inderdaad een fout is gemaakt, de staffel omschrijving (text) is niet compleet. (dat gaan we oplossen). Maar kijk voor je eigen account een naar corendon daar kun je direct zien in welke staffel je zit. Laat ik nogmaals zeggen dat het niet optimaal is. We zullen dit ook aan gaan passen.

2) (de optie "meer info" staat trouwens nog helemaal nog niet live in de affiliate omgeving.) In het transactie overzicht staat direct al de revenu vermeld. Het is een goede suggestie om het meegegeven van deze waarde verplicht te stellen bij % commissies. Het probleem is dat adverteerders hieraan niet veel aandacht willen besteden, het blijft een struggel. Naast revenue leveren we het liefst ook nog geslacht van de besteller, leeftijd en regio terug aan de affiliate als de adverteerder daaraan meewerkt. Een paar voorbeelden die wel data terugleveren zijn Wehkamp, Dress-4-less, en Label54.

Onder de streep: ja het kan beter en daar werken we aan

 

[mdobro]

@ joya

we gaan geheel of topic maar wel kort antwoord:

"Als je een CVS bestaand wil uitdraaien bij DS, dan zie je die bedragen niet,"

Ik neem aan dat je de revenu bedoeld, als hij door de adverteerder is meegegeven staat hij er ook in. Helaas geven maar weinig adverteerders dit mee, we gaan er werk van maken.

Ook blijf ik erbij dat de dagstats en dan ook de programma toplist zichtbaar moeten zijn op de dag zelf

Is een bekende bug, kunnen we in deze versie niet aan doen. Op het moment is de delay teruggebracht maar nog niet oplosbaar.

NationaleEnquetes.nl

mhh dan is er mogelijk een van de servers uit de update, hier moet techniek naar kijken. De transacties wijzigen niet van status, goedgekeurd is goedgekeurd. In deze denk ik dat soms naar de"oude" status kijkt, afhankelijk van welke server je de gegevens ophaalt. (dat kan per refresh wijzigen)