Neckermann compensatie

[Langace]

Beste Affiliate Loser,

In deze mail tref je informatie over de compensatie t.a.v. de omzetting van de registratie op 16 oktober 2007.

1) Alle orders die nog open stonden tot 28 oktober 2007 (ook van 500 en 1000 euro) zijn deze keer allemaal goedgekeurd.

2) Verhoging vergoeding
De vergoeding is vanaf vandaag 4 december t/m 31 december 2007 verhoogd van 3,5% naar 5%. Let op: Je ziet de wijziging vanaf 5 december 2007.

We verwachten in december een enorme toename in verkopen vanwege de kortingen die we geven + een toename in uitgaven van consumenten voor de kerst.

5 december:
-30% op alle mode (excl. sportmode en sommige merken)
11 december:
-10% op alle lcd & plasma tv's
-10% op alle meubelen
-20% op alle woon & bedtextiel

Achtergrond:

Cookietijd
We hebben gekeken naar affiliates en we zien dat over de periode na 16 oktober tot ongeveer 11 november 2007 de conversies achter zijn gebleven omdat de cookie-tijd
moest gaan werken. Daarbij zien we een verlies per affiliate tussen de 30 en 45%.

Dubbele registratie
Voor een aantal partijen die Neckermann.com-advertenties zowel via M4N als Tradedoubler plaatsen, is het verlies aanzienlijk groter omdat deze in het
verleden dus bij een bestelling van een consument dubbel zijn uitbetaald.
Hiervoor zal Neckermann.com niets compenseren. We onderzoeken nog of deze partijen niet Neckermann.com moeten compenseren omdat in feite aan deze partijen
een dubbele vergoeding is uitbetaald.

Met vriendelijke groet,

Neckermann.com

Ben ik nou gek of is dit te ziek voor woorden?
Moeten wij WEER gaan investeren om ons geld waar we al recht op hadden terug te gaan verdienen? 13 dagen GEEN omzet en daarna 30-45% terug gang (hun eigen woorden) en ze komen met 1,5% COMPENSTATIE!?!?!
Wie denk je dat we zijn? Denk je niet dat wij een bedrijf runnen? Denk je niet dat mensen euro hebben geinvesteerd in google, mailings en andere advertentie mogelijkheden... VOOR JULLIE?

Wat mij betreft kan het bijna niet triester. En het intereseert me ook niet als ze het hier lezen en me uit het programma naaien (alvast bij voorbaad).

Ik snap dat jullie het geld aan het tellen zijn omdat jullie zijn overgenomen vorige week, maar steek deze compensatie lekker in je reet.

 

[harrie]

Ja, het is inderdaad een erg trieste compensatie regeling.

Toen ze de fout aankondigde is er gezegd dat er een compensatie zou komen en dat het onverstandig was om alle Neckermann links weg te halen. Dan ga ik er dus vanuit dat er een compensatie op basis van traffic uit die periode komt. Nu komt het er dus op neer dat mensen die wel direct alle links verwijderd hebben er het minste op achteruit gaan. Iedereen krijgt de hogere vergoeding. Is een leuk signaal van neckermann, bij storingen niet vertrouwen op ons, en direct al je links omzetten naar een postorderaar die z'n zaken wel op orde heeft. Het lijkt me dat je juist wil bereiken dat affiliates je bezoekers blijven sturen.

De laatste zin over dubbele registratie is een lekkere trap na, klinkt ook erg vriendelijk. Dit geldt waarschijnlijk voor een heel klein aantal affiliates. Bovendien is Neckermann zo handig geweest om die sales niet af te keuren, moeten ze hun systemen maar beter op orde hebben.

Dit lijkt me weer een goed voorbeeld van hoe je NIET met affiliatemarketing moet omgaan.
Aangezien de laatste weken van het jaar traditioneel veel top x lijstjes worden geproduceerd is het misschien leuk om een top 5 [?] van slechtste actie richting affiliates te maken. En dan ook een voor de beste omgang met affiliates. Of een soort koude en warme douche award vanuit de gebruikers van dit forum. ;D

 

[stijn]

Dit is één van de grootste fouten die ik dit jaar heb zien langskomen in affiliate land; WIJ zelf als affiliates hebben moeten aangeven dat er iets niet klopte, WIJ moeten vervolgens bijna 2 maanden wachten tot er een compensatievoorstel ligt, en dan komen jullie met dit?? Schaam je even.. zo behandel je toch geen partners die gezamelijk tonnen omzet per maand doen!

Ik heb een hele rits dagen NA het versturen van een mail 0 SALES, niente, nada... ga dan niet praten 30 - 45 % want in mijn wereld is dat gewoon 100%.

In de voorwaarden van M4N staat dat een CPC vergoeding van 15 cent wordt ingezet als de tracking niet werkt, daar ga ik mee akkoord.. als ze niet met iets anders komen dan nu wordt voorgesteld zal ik geen Neckermann meer draaien.

Bij deze ook de oproep aan M4N om hier gas tegen te geven, het is belachelijk wat er nu wordt voorgesteld, dus ik hoop dat ook M4N hier als intermediar in kan bemiddelen en aan kan geven dat ze gewoon een ruime compensatie moeten treffen en dat besparen daarop ze op de lange termijn nog wel eens heel duur kan komen te staan.

 

[startveld]

http://www.affiliate-forum.nl/index.php/topic,3042.0.html

Je mag m nomineren hoor

Inhoudelijk over Neck:
Ben er niet geheel ongelukkig over, aangezien ik Neckermann nergens prominent heb staan.
Als ik in mijn stats kijk zie ik geen heel groot verlies dus een simpele berekening maakt duidelijk dat ik zonder iets te doen de compensatie wel heb terug verdien.
In geval van mailingpartijen kan ik me voorstellen dat je er niet blij mee bent want je hebt gewoon een gratis mailing verzonden die je op deze manier niet terugverdient, maar alleen bij 100% extra. Zal dat gewoon aan Neckermann vragen voor een mailing die je deze maand eruit doet

 

[stijn]

Uiteraard.

Maar of ik nou geen mailing of wel een mailing had verstuurd: Je eigen compensatie terug moeten verdienen is gewoon gestoord.

 

[startveld]

Tja heb dat probleem met Bonprix gehad. Daar had ik veel traffic heen gestuurd en 2 maanden lang omzet misgelopen. Dit kwamen toen met eenzelfde constructie als Neckermann nu komt. Daar was ik toen absoluut niet blij mee en daarom heb ik ook een paar maanden de stop erop gezet.

Ik denk dat een adverteerder bij compensatie verschillende modellen aan moet bieden, zodat elke partner kan kiezen wat bij zijn/haar business model past!

 

[tjoosten]

Hi all,

T.a.v. de communicatie over de wijziging van registratie (zodat cookies van netwerken en google niet dubbel worden gezet) te laat was en lang heeft geduurd kan ik zeker begrip opbrengen. Dat we lang met een compensatie hebben moeten wachten heeft te maken met twee zaken.
1) Je kan pas compenseren als je weet wat de schade is. Die hebben we pas kunnen opmaken na 30 dagen. Je kan pas na 30 dagen zien wat het omzetten van de registratie methode aan effect heeft gehad.
2) Dubbele registratie. Een klein aantal affiliates hebben cookies zowel bij M4N en Tradedoubler gezet waardoor zij 2x verdienend hebben op dezelfde verkoop bij Neckermann.  Affiliate partners die 2 keer per maand gemaild hebben of 2 cookies via de website, hebben hierdoor onnodig de marketing kosten van Neckermann opgedreven. Wat natuurlijk de discussie oplevert hoe je hier mee om moet gaan. Het dilemma voor de compensatie regeling, is dat je dan niet wil dat de goede affiliates de dupe zijn van 1 of 2 affiliates die de kosten hebben opgedreven.

Goedkeuring alle openstaande leads
Alle leads (bruto bestellingen) die nog open stonden dus ook van 500 tot 1000 euro zijn goedgekeurd. Voor het overgrote deel van de affiliates


Dubbele registratie
Neckermann heeft intern alle maanden discussie gevoerd over de onduidelijkheid dat marketing budgetten onevenredig hoog waren met de policy t.a.v. het marketing budget wat het een maximum percentage van de netto omzet mag zijn. Deze staat nog los van het feit dat zowiezo al een groot aantal bestaande klanten via affiliates bestellen omdat ze eerst op internet gaan shoppen en dan pas erachterkomen dat ze al klant zijn.

Vergoeding/compensatie
Het overgrote deel van de affiliates in het programma van Neckermann hebben bij de commissie verhoging van 42% in een topmaand met mega kortingen, per saldo een voordeel! Er zijn een aantal affiliates die een nadeel hebben. Deze zijn in te delen in twee groepen.

1) Affiliates waar door de overgang GEEN leads en registraties hebben plaats gevonden.  Het gaat hier om een heel klein aantal. 3 tot 5. Voor deze gevallen gaan we 1 voor 1 na hoe het zit. Het kan niet zo zijn dat door een fout van M4N of de adverteerder dat dan de affiliate de rekening betaalt. Dus dat lossen we op.

2) Affiliates die niets registreren omdat ze 2 keer cookies zetten bij M4N en TD. De vraag hier is in hoeverre dat toeval is of bewust, zonder dat te overleggen.
Het valt mij wel op dat geen affiliates zijn geweest die melden dat ze via Tradedoubler en M4N traffic genereren en daarmee op de verkoop van aan een bezoeker twee keer geld incasseren.

Ik ben er stellig van overtuigd dat de meeste partijen met deze regeling goed zijn gecompenseerd. Als je op dit forum reageert en door de overzetting 0 leads registreert gaan we dat zeker oppakken. Als je op het forum enorm je beklag doet, en het blijkt dat je dubbel hebt gemaild of op je website dubbel cookies hebt geplaatst zonder daarover met Neckermann gecommuniceerd te hebben, dan zullen we dat niet wereldkundig maken. Ik neem aan dat iedereen er begrip voor heeft dat zulke partijen een dubbele moraal hebben en niet fair handelen. De consequenties zijn dat je daarmee gelijk de hele branch in een negatief daglicht plaatst. We  onderzoeken nog hoeverre het bewust acties zijn geweest en beraden ons nog op consequenties.

Voorals nog gaat Neckermann ervan uit dat het haar eigen keuze is geweest om met een dubbele pixeltag cookies bij M4N, TD Google etc. te plaatsen en de dubbele kosten van de afgelopen 2 jaar voor eigen rekening te nemen.

vr. gr.

Thomas Joosten
www.m4n.nl

 

[Spaarbron]

Is tradedoubler al met een compensatie voorstel gekomen?

 

[poupu]

Ik doe vrijwel niets met Neckermann, maar ik verbaas me toch al een tijdje over dat verhaal mbt dubbele boekingen. Heeft Neckermann dat nu niet in een eerder stadium ontdekt? Het lijkt me dat iemand die elke dag de orders controleert, de dubbels er toch uit heeft kunnen halen? Handmatig, of via een systeempje.

Neckermann doet nu net of ze pasgeleden een waanzinnige ontdekking hebben gedaan. Elke merchant, die met meerdere netwerken werkt, zal dit wel eens meemaken, neem ik aan en als blijkt dat die affiliate dat willens en wetens doet, puur om meer geld binnen te halen, dan doe je 'm in de ban.

Het lijkt me eerder dat er misschien een paar mensen wat slordig zijn geweest met het plaatsen van links. Heb ik per ongeluk ook wel eens gedaan. Ben nu minder chaotisch (hoop ik).

Ik vind het nogal opgeblazen. Pak die 5 echte fraudeurs eruit en ga niet iedereen 'verdacht' maken. En zorg ervoor dat je zelf je zaakjes ook wat eerder op orde hebt...

Dubbele registratie
Neckermann heeft intern alle maanden discussie gevoerd over de onduidelijkheid dat marketing budgetten onevenredig hoog waren met de policy t.a.v. het marketing budget wat het een maximum percentage van de netto omzet mag zijn. Deze staat nog los van het feit dat zowiezo al een groot aantal bestaande klanten via affiliates bestellen omdat ze eerst op internet gaan shoppen en dan pas erachterkomen dat ze al klant zijn.

Vergoeding/compensatie
Het overgrote deel van de affiliates in het programma van Neckermann hebben bij de commissie verhoging van 42% in een topmaand met mega kortingen, per saldo een voordeel! Er zijn een aantal affiliates die een nadeel hebben. Deze zijn in te delen in twee groepen.

1) Affiliates waar door de overgang GEEN leads en registraties hebben plaats gevonden. Het gaat hier om een heel klein aantal. 3 tot 5. Voor deze gevallen gaan we 1 voor 1 na hoe het zit. Het kan niet zo zijn dat door een fout van M4N of de adverteerder dat dan de affiliate de rekening betaalt. Dus dat lossen we op.

2) Affiliates die niets registreren omdat ze 2 keer cookies zetten bij M4N en TD. De vraag hier is in hoeverre dat toeval is of bewust, zonder dat te overleggen.
Het valt mij wel op dat geen affiliates zijn geweest die melden dat ze via Tradedoubler en M4N traffic genereren en daarmee op de verkoop van aan een bezoeker twee keer geld incasseren.

Ik ben er stellig van overtuigd dat de meeste partijen met deze regeling goed zijn gecompenseerd. Als je op dit forum reageert en door de overzetting 0 leads registreert gaan we dat zeker oppakken. Als je op het forum enorm je beklag doet, en het blijkt dat je dubbel hebt gemaild of op je website dubbel cookies hebt geplaatst zonder daarover met Neckermann gecommuniceerd te hebben, dan zullen we dat niet wereldkundig maken. Ik neem aan dat iedereen er begrip voor heeft dat zulke partijen een dubbele moraal hebben en niet fair handelen. De consequenties zijn dat je daarmee gelijk de hele branch in een negatief daglicht plaatst. We onderzoeken nog hoeverre het bewust acties zijn geweest en beraden ons nog op consequenties.

Voorals nog gaat Neckermann ervan uit dat het haar eigen keuze is geweest om met een dubbele pixeltag cookies bij M4N, TD Google etc. te plaatsen en de dubbele kosten van de afgelopen 2 jaar voor eigen rekening te nemen.

vr. gr.

Thomas Joosten
www.m4n.nl

 

[Kasper]

Sorry hoor maar als je je betoog afsluit met

Voorals nog gaat Neckermann ervan uit dat het haar eigen keuze is geweest om met een dubbele pixeltag cookies bij M4N, TD Google etc. te plaatsen en de dubbele kosten van de afgelopen 2 jaar voor eigen rekening te nemen.

dan snap ik niet waarom er zo enorm de nadruk op het 'dubbel' verhaal wordt gelegd.

Daarnaast wordt er hier vanuit gegaan dat dubbele sales bewust zijn gezet en wordt gesuggereerd dat deze frauderende partijen zich ook op dit forum bevinden, een gedurfde uitlating en het moeten wel grote partijen zijn willen ze de marge zo enorm beïnvloeden als wordt gesuggereerd.

Waarom wordt alleen in jouw reactie een mogelijke andere compensatie genoemd en niet in de algemene mailing?

Deze staat nog los van het feit dat zowiezo al een groot aantal bestaande klanten via affiliates bestellen omdat ze eerst op internet gaan shoppen en dan pas erachterkomen dat ze al klant zijn.

Oh, dus het gaat er eigenlijk niet om of je een sale genereerd maar of je nieuwe klanten aanbrengt? Dus hier moeten we ook al dankbaar voor zijn? Het wordt steeds gekker.

Het zou M4N, TD en Neckermann sieren wanneer ze deze 2 zaken gescheiden en naar behoren behandelen. Tot op heden is dat zeker niet het geval.

 

[Langace]

Voorals nog gaat Neckermann ervan uit dat het haar eigen keuze is geweest om met een dubbele pixeltag cookies bij M4N, TD Google etc. te plaatsen en de dubbele kosten van de afgelopen 2 jaar voor eigen rekening te nemen.

Ik heb altijd TD gebruikt voor Neckermann, TOT jullie mij kwamen vragen om het om te zetten naar M4N. Nooit heb ik bewust (dan wel onbewust) 2 mailings per maand verstuurd om zo te profiteren van dit probleem.
Kijk even terug in de tijd, WIE WIST DAT HET ZO WAS???? Ik wist het niet, zelfs Neckermann wist niet waar het probleem lag.

Er zullen best cookies zijn van TD die zijn blijven staan toen ik (op jullie verzoek) neckermann ging draaien bij M4N. Maar kan ik zien hoeveel dat is? Is er uberhaupt iets dubbel getelt (mailings waren in verschillende maanden van elkaar)?

Ik voel me in jou verhaal aangesproken omdat er best kans zal zijn dat er IETS dubbel geteld is. Maar ik vind de persoon knap die voor iedereen wist dat alle sales dubbel werden geteld.

1) Affiliates waar door de overgang GEEN leads en registraties hebben plaats gevonden.  Het gaat hier om een heel klein aantal. 3 tot 5.

Lijkt me knap dat Stijn en ik al 50% van alle affiliates zijn die hiermee te maken hebben.

commissie verhoging van 42% in een topmaand

Jij kent de markt ook, hoeveel bedrijven verhogen niet SOWIESO de commissie's met dit soort % in de maand December. Dit is geen compensatie maar gewoon een verhoging zodat ze kunnen mee concurreren met de andere.

Voorals nog gaat Neckermann ervan uit dat het haar eigen keuze is geweest om met een dubbele pixeltag cookies bij M4N, TD Google etc. te plaatsen en de dubbele kosten van de afgelopen 2 jaar voor eigen rekening te nemen.

Voorals nog ga ik er van uit dat Neckermann zelf voor haar systeem heeft gekozen en niet door de affiliates is opgelegd. Misschien moeten ze de programmeur eerst eens op het matje roepen.
En had het echt zoveel invloed gehad, dan waren de directeuren niet blij geweest... nu wel

 

[Barry]

Ik vermoed dat er ook dubbeltellingen zijn tussen TD en M4N, maar met verschillende affiliates... Dus affiliate A stuurt naar Neck via TD, affiliate B stuurt dezelfde bezoeker via M4N. Dan krijgt Neck dubbeltellingen waar de affiliate echt niks aan kan doen...

Ik zal binnenkort eens kijken wat dit voor consequenties heeft voor onze dochter Goomla.nl, die heeft ook Neck erop staan dacht ik maar ik vind de regeling (zonder tegen M4N of TD te willen schoppen) niet bijzonder sterk....

 

[BM]

MarketingFacts had daar een tijd geleden een interessant artikel over:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20071014_hoe_houdbaar_is_een_cost_per_sale_afrekenmodel/

Het gaat over de overlap van boekingen via verschillende kanalen.

 

[xw_Mark]

Gelukkig is alles technisch op te lossen . Denk alleen dat sommige partijen eerst even moeten nadenken voordat ze met meerdere affiliate partijen in zee gaan en daarom komt die oplossing soms pas na 2 jaar en om dan te gaan zeggen dat het dubbel meten eventueel op affiliates te verhalen is vind ik dan ook wat ver gaan. De adverteerder kan dit oplossen dus is ook zelf verantwoordelijk.

 

[dutchguru]

2) Affiliates die niets registreren omdat ze 2 keer cookies zetten bij M4N en TD. De vraag hier is in hoeverre dat toeval is of bewust, zonder dat te overleggen.
Het valt mij wel op dat geen affiliates zijn geweest die melden dat ze via Tradedoubler en M4N traffic genereren en daarmee op de verkoop van aan een bezoeker twee keer geld incasseren.

Ik snap er geen bal van. Kan iemand dit even uitleggen.

Er wordt een cookie gezet, ik neem aan dat dit cookie het affiliatenummer bevat van de desbetreffende affiliate.
De sale wordt gedaan en de uitkomsten leveren een affiliate op.
De winner - dus de laatste en dat valt niet bewust te arrangeren , toch?! - takes it all.

Hoe kan het dan zijn dat via de mail zijdens Neckermann en nu zijdens Thomas Joosten een beschuldigende vinger wordt uitgereikt richting affiliates ??? Laat staan dat er 2x kan worden uitbetaald.

Daarnaast, omdat ik persoonlijk ontevreden was over de gang van zaken enkele weken geleden, heb ik besloten om stapsgewijs links over te zetten naar het TD systeem en dat moet ik dan dus naar 3 partijen communiceren op straffe van nog eens zo'n verdachtmaking ?

Wat in de discussie nu ondergesneeuwd raakt, - tevens onderwerp van mijn aktie om delen over te zetten, - is dat gedurende lange tijd de links van Neckermann niet bleken te werken, ook de zg. snelle links niet.
Afgelopen dagen heb ik dat nog maar eens uitgeprobeerd met dieplinks, en nu dus nog steeds is 1 op de 3 nieuw aangemaakte dieplinks niet correct werkend.
Lijkt mij een probleem van Neckermann om dat "even" op te lossen, zeker voordat mails de deur uit gaan met minder aardige teksten. 8)

De eerlijkheid gebied , dat ik die dieplink test ook heb uitgevoerd met het systeem van TD, resultaat eender, vandaar dat de web-engine van Neckermann op dit punt de oorzaak zal zijn.

 

[Paul Schoenmakers]

Wat in deze discussie wordt vergeten te vermelden is dat het ook de volgende situatie voorgekomen kan zijn:

Klant bezoekt website van Affiliate A.

Affiliate A heeft links via M4N naar Neckermann staan klant klikt erop cookie is gezet.

Klant zoekt nog even verder op internet komt op website van Affiliate B.

Affiliate B heeft links via TD naar Neckermann staan klant klikt erop cookie is gezet en klant gaat op neckermann.com over tot de aanschaf van een product.

In dat geval krijgen 2 willekeurige affiliates de sale vergoeding, hoeze sprake van opzet ???


Ik denk echt dat het de verantwoordelijkheid van de adverteerder is om sales/leads slechts 1 keer bij 1 partij goed te keuren. Maar het zou misschien netter zijn als de netwerken hun adverteerders hierop wijzen. In het verleden heb ik als adverteerder gelukkig eerder beseft dat we in sommige gevallen leads hadden via 2 netwerken. We keurden toen alleen de laatste lead goed op basis van de gegevens uit ons eigen statistieken systeem. Dus slechts bij 1 netwerk.

Ik kan me voorstellen dat dit zeer omslachtig is voor adverteerders met honderden leads per dag, maar er moet toch een mouw aan te passen zijn. En als ze er niet uikomen mogen ze gerust contact met me opnemen, er zijn nog wel enkele oplossingen te bedenken

Was neckermann overigens enkele maanden geleden niet op zoek naar een nieuwe manager voor hun affiliateprogramma? Zouden ze de vorige man eruit gegooid hebben omdat de budgetten niet klopten met de uitgaven, hoop het niet voor ze, want de echte oorzaak is nu gelukkig gevonden.

Tot slot wil ik nog slecht 1 ding kwijt. Ik ben van mening dat de vergoeding zoals die is voorgesteld schandalig te noemen is. Ik heb persoonlijk neckermann niet meer draaien ofzo, maar ik vind dat affiliates die neckermann actief hebben gepromoot hier echt geen genoegen mee moeten nemen.

 

[Barry]

Net binnen via TD:

In verband met de registratieproblemen, die in november hebben plaatsgevonden, wil neckermann.com u graag tegemoet komen met een passende compensatieregeling.

December is steevast de topmaand voor online verkopen en dit jaar zal zo'n acht procent van de Nederlanders de meeste van hun decemberaankopen via internet doen. Heel graag willen wij u tijdens deze topmaand extra verwennen en daarom verdienen alle affiliates van Neckermann.com in december* maar liefst 1,5% meer per verkoop!

Staat u in het general segment en verdient u normaliter 2,6% per verkoop dan krijgt u tijdens deze drukke feestmaand 4,1% per verkoop! Uiteraard krijgt u natuurlijk ook nog uw vaste klikvergoeding van EUR 0,02 cent.

Neckermann heeft haar affiliates hoog in het vaandel en hoopt middels deze compensatieregeling iedereen tevreden te houden.

Neckermann acties
Niet alleen krijgt u meer vergoeding in december, maar profiteert u bij neckermann.com tijdens de feestdagen ook flink mee van veel prachtige aanbiedingen!

Actuele aanbiedingen:
- Op alle mode-artikelen met een 30% kortingslogo krijgt u nu 30% korting. Deze actie geldt t/m 31 december 2007
- In de superstunt shop krijgen online shoppers bij neckermann.com rigoureuze kortingen!

Verwachte aanbiedingen:
- 10% op alle lcd & plasma tv's
- 10% op alle meubelen
- 20% op alle woon & bedtextiel

Houd de website van neckermann.com in de gaten en laat uw bezoekers ook mee profiteren!

Namens TradeDoubler & neckermann.com willen wij u graag veel succes wensen met uw online verkopen tijdens de feestdagen en we hopen op een voorspoedige samenwerking in
de toekomst!

* Let op: De vergoeding is van 4 december t/m 31 december 2007 geldig en wordt vanaf 8 december in ons systeem gewijzigd. Uiteraard worden de vergoedingen tussen 4 en 8
december gewoon verekend.

Met vriendelijke groet,

neckermann.com & TradeDoubler

 

[tjoosten]

Hi All,

Waarom, als er een hele lap tekst staat, wordt het kleinste stukje over het feit dat er heel misschien een aantal affiliates dubbel hebben verdiend wordt dat opgeblazen. Neckermann en ik hebben het niet over frauderen want dat is het niet. Die conclusie wordt getrokken uit mijn tekst, ik zal hem nog eens nalezen. Zo was het mij niet bedoelt. Wat ik er mee wel bedoel is als je dubbel hebt zitten verdienen hoef je hier op het forum niet te piepen dat het zo een slechte regeling is, terwijl je aan de andere kant ook prima hebt verdient.

Wat mij opvalt en wat mij ook dwars zit, dat er zo negatief op deze compensatie wordt gepost, terwijl ik geen affiliates hoor die afgelopen maanden dubbele commissie hebben ontvangen! Dus wel de bad times, maar niet de good times posten.

Waarom is er afgelopen maanden nooit positief gepost door affiliates dat je zowel via M4N als Tradedoubler dubbel kon verdienen?

Als je overstapt of als per ongeluk een linkje heb geplaatst, of een keer gemaild en daardoor twee keer hebt verdient, prima! Maar ga dan a.j.b. niet klagen over de regeling.

Partijen die recht van klagen hebben, zijn die affiliates waarvan niet of niet goed is geregistreerd en die altijd via 1 netwerk hebben gewerkt.

Als je in de markt kijkt is het een boven de markt gemiddelde commissie reken maar uit of check je eCPC in een test.

vr. gr.

Thomas

 

[harrie]

Beste Thomas,

er zijn naar mijn idee twee dingen waarop kritiek is qua Neckermann en de afhandeling van de compensatie.

Ten eerste; de compensatieregeling.

Er komt geen compensatie voor gemiste sales in de tijd dat de tracking eruit heeft gelegen. Dit is nadelig voor iedereen die de promotie van Neckermann heeft voortgezet terwijl ze wisten dat de tracking eruit lag. Velen zullen dit gedaan hebben omdat ze ervan overtuigd waren dat er een eerlijke compensatie zou komen. Het heeft, om allerlei redenen buiten onze schuld om, behoorlijk lang geduurd voor de tracking weer helemaal in orde was.

Oke, er is nu een hogere vergoeding voor de periode erna, maar hier schiet iedereen evenveel mee op en het is, vind ik, geen eerlijke compensatie voor de promotie in de periode zonder tracking

De affiliates die meteen alle Neckermann links hebben verwijderd zijn uiteindelijk degene die het mindste zijn benadeeld. Dit is denk ik geen goed signaal om af te geven als netwerk of adverteerder. Het lijkt me dat iedereen erbij gebaat is om de promotie en dus verkopen zoveel mogelijk door te laten gaan. Maar je bereikt er nu wel mee dat velen in het vervolg direct alle links weghalen tot alles 100% is opgelost. Een deel van de links wordt waarschijnlijk niet terug geplaatst en dat betekend dus langdurig omzetverlies.

Dat de eCPC bij Neckermann goed is staat niet ter discussie. Iedereen die de campagne had staan promoot deze mede om de goede eCPC. Maar in de periode dat de tracking eruit lag kun je de eCPC natuurlijk niet goed noemen! Diegenen die direct alle links hebben verwijderd bij de eerste problemen halen over 2007 de beste eCPC.

Het tweede punt van kritiek is de onvriendelijke zin over dubbele cookies. Natuurlijk als je moedwillig twee keer hebt geprofiteerd is dit niet fair. Deze mensen moeten inderdaad niet "piepen". [En Neckermann had dit zelf beter moeten controleren/ voorkomen]. Maar het punt is denk ik meer dat het nogal onaardig staat in de mail dat het lijkt of we nu ineens beschuldigd worden van fraude en vanalles zouden moeten terugbetalen. Dit staat alleen in de M4N mail.

De kritiek op de compensatie is trouwens niet alleen richting M4N, maar ook richting TradeDoubler gericht. Alleen omdat jullie er eerder mee zijn gekomen [wat dus eigenlijk goed is vergeleken met TD] is de kritiek hier terecht gekomen. Dit mag TD zich net zo goed aantrekken en Neckermann nog het meeste.

 

[Langace]

Wat mij opvalt en wat mij ook dwars zit, dat er zo negatief op deze compensatie wordt gepost, terwijl ik geen affiliates hoor die afgelopen maanden dubbele commissie hebben ontvangen! Dus wel de bad times, maar niet de good times posten.

Waarom is er afgelopen maanden nooit positief gepost door affiliates dat je zowel via M4N als Tradedoubler dubbel kon verdienen?

1) Ik denk ZEKER niet dat ik dubbel verdient heb. 4 eCPC is niet veel. Egr veel goeie tijden bij Neckermann zijn er dus sowieso niet geweest.
2) Met een % die er toen was van 2,6% is er maar voor 1 partij "good times".

Als je overstapt of als per ongeluk een linkje heb geplaatst, of een keer gemaild en daardoor twee keer hebt verdient, prima! Maar ga dan a.j.b. niet klagen over de regeling.

Ik heb niemand hier horen zeggen dat ze WETEN dat ze dubbel hebben gehad. Zoals gezegd, ALS ik al dubbel heb gehad dar is het neckermann programma nog slechter dan ik al dacht.

Partijen die recht van klagen hebben, zijn die affiliates waarvan niet of niet goed is geregistreerd en die altijd via 1 netwerk hebben gewerkt.

Precies, daarom klaag ik.

Misschien moeten we gewoon met een proces gaan beginnen (ik denk er serieus over na). Het is gewoon onbehoorlijk zaken doen en pure diefstal van onze sales en alle cookies die je hebt gezet verwijderen. En dan na 2 maanden nog steeds geen oplossing, triets erg triest.